Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä Teknologia
- Pelitarjonta & Valikoimat
- Maksutavat ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Alusta sekä Teknologia
Olemme rakentaneet https://bethall.fi/ -pelialustan edistykseliisen HTML5-teknologian varaan, joka varmistaa häiriöttömän käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme pystyvät nauttia vastaavista peleistä niin työpöydällä, tabletilla kuin kännykässä ilman erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme mukautuu automaattisesti näytön kokoon, varmistaen grafiikan standardin ja suorituskyvyn hyvällä tasolla.
Järjestelmän lataamisnopeus tulee tehostettu soveltamalla edistyneitä cache-menetelmiä & jakeluverkkoja. Keskimääräinen verkkosivun käynnistysaika pysyy vähemmän kuin kaksi sekuntia, tämä on alan huippuluokan arvoja & vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme järjestelmiämme ympärivuorokautisesti erilaisissa netolosuhteissa taataksemme käytön myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 2500 monipuolista peliä ylitse 40 pelinkehittäjältä. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät alan johtavat nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa viikoittain uusilla lanseerauksilla, näin ollen asiakkaillamme on aina jotain tuoretta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myös laajan kokoelman erityispelejä, mitkä eroavat klassisista kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin ja virtuaalikisoihin – meidän erikoissegmenttimme tarjoaa vaihtelevuutta heille, jotka kaipaavat jotain tavallisesta erikoista. Mainitut vaihtoehdot ovatkin erityisen suosittuja viikonloppuna, jolloin kyseisten pelimäärät kasvavat merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
Tuemme monipuolista joukkoa maksumenetelmiä, mitkä ovat valikoitu Suomen asiakkaiden toiveiden mukaan. Käytössämme löytyy toiminnassa SSL-teknologia, tämä varjelee koko tiedonsiirrot 256-bittisellä salauksella – vastaava turvallisuustaso, jolla rahalaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot kotimaisista rahalaitoksista – toimitus 1-3 työpäivää
- Visa sekä Mastercard -kortit – nopeat siirrot, nostot 3-5 työpäivää
- E-lompakot lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut kumpaankin suuntaan
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika alle 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteytettä tarvitsematta ilmoittautumista, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme ankaria rahanpesun vastustavia toimintaperiaatteita (AML) sekä tunne asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä noudattamaan korkeita turva- & avoimuusstandardeja. Tämä lupanumero on ollut varmistettu MGA:n auktorisoituessa rekisterissä, sekä kyseinen varmistaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakastuki & Tuki
Tukemme on tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vuorokauden joka päivä. Päämäärämme pysyy vastaamaan jokainen kyselyihin vähemmän kuin viiden minuutissa live-chatissa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme rakentuu koulutetuista kasinotoimialan osaajista, jotka tuntevat valikoimamme ja järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteyskanava, missä normaali reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – tarkkoihin kyselyihin ja liitetiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-tietokanta – enemmän kuin 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä sekä ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, joiden avulla asiakkaat pystyvät hallita pelitoimintaansa: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä omakohtaiset sulkemiset. Alustamme havaitsee itsenäisesti poikkeavaa pelikäyttäytymistä & saa yhteyden käyttäjään, mikäli huolenaiheita ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea heille, jotka kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Nettisivuillamme löytyy suorat linkit näihin tukipalveluihin, ja meidän henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan peliriippuvuuden signaaleja & neuvomaan käyttäjiä sopivaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.
